Batdongsan Pro

I. Đồng ý với Chính sách bảo mật

Khi truy cập, đăng ký, sử dụng hoặc ký kết thỏa thuận liên quan đến các dịch vụ trên Batdongsanpro.com.vn, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này. Điều này bao gồm việc cho phép Chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ, chia sẻ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo quy định trong Chính sách bảo mật.

Dịch vụ của Chúng tôi không dành cho những người chưa đủ tuổi sử dụng theo quy định của pháp luật, bao gồm trẻ vị thành niên hoặc những người không đủ năng lực hành vi dân sự hoặc bị thiểu năng trí tuệ. Nếu bạn thuộc bất kỳ nhóm đối tượng nào trong số này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Chính sách bảo mật sẽ được cập nhật định kỳ để phù hợp với quy định pháp lý và yêu cầu thực tiễn. Chúng tôi có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật chính sách này vào bất kỳ thời điểm nào.

II. Chính sách thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của bạn. Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng dịch vụ của Chúng tôi, Chúng tôi có thể thu thập nhiều loại thông tin cá nhân nhằm tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn cho các hoạt động trên nền tảng. Các thông tin cá nhân này bao gồm, nhưng không giới hạn, các thông tin sau:

• 1. Các loại thông tin cá nhân Chúng tôi thu thập

  • Thông tin tài khoản: Họ và tên, địa chỉ email, địa chỉ, giới tính, ngày sinh, ảnh hồ sơ, số điện thoại di động và các thông tin cá nhân khác ( bắt buộc hoặc không bắt buộc) mà bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản.

  • Thông tin về thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị bạn sử dụng, hệ điều hành, trình duyệt web, thông tin về các trang bạn truy cập và thời gian sử dụng nền tảng của Chúng tôi.

  • Dữ liệu vị trí: Vị trí của thiết bị di động của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ hoặc khi bạn chia sẻ vị trí qua hình ảnh, video, hoặc dữ liệu địa lý.

  • Dữ liệu trò chuyện và giao tiếp: Lịch sử nội dung hội thoại giữa bạn và các người dùng khác qua Zalo hoặc các công cụ liên lạc khác mà bạn sử dụng để giao tiếp với Chúng tôi (bao gồm văn bản, âm thanh, hình ảnh).

  • Thông tin về sở thích: Các thông tin bạn cung cấp về sở thích của bạn trong việc nhận thông tin tiếp thị từ Chúng tôi hoặc các bên thứ ba, cũng như bất kỳ thông tin bạn tự nguyện chia sẻ khi tham gia các chiến dịch khuyến mãi, khảo sát, hoặc các cuộc thi.

  • Dữ liệu tổng hợp: Thông tin về cách bạn sử dụng nền tảng và các dịch vụ củc Chúng tôi, cũng như các nội dung bạn tương tác với trên nền tảng.

• 2. Các tình huống thu thập thông tin

  Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn trong các tình huống sau:

  • Khi đăng ký tài khoản: Thông tin cần thiết để tạo và xác minh tài khoản của bạn.

  • Khi sử dụng dịch vụ: Khi bạn sử dụng các dịch vụ trên nền tảng, bao gồm các tính năng và chức năng mà Chúng tôi cung cấp.

  • Khi sử dụng tính năng Chat qua Zalo: Khi bạn tương tác với Chúng tôi qua ứng dụng Zalo, Chúng tôi có thể thu thập thông tin liên quan đến cuộc trò chuyện giữa bạn và Chúng tôi.

  • Khi tham gia khảo sát hoặc cuộc thi: Khi bạn tham gia các cuộc khảo sát, chiến dịch khuyến mãi, hoặc các hoạt động mà Chúng tôi tổ chức.

  • Khi đăng tải ý kiến hoặc nhận xét: Khi bạn đăng ý kiến hoặc nhận xét về nội dung của người dùng khác, hoặc khi người khác bình luận về nội dung của bạn.

  • Khi gửi khiếu nại hoặc thông tin cá nhân: Khi bạn gửi khiếu nại cho Chúng tôi hoặc khi bên thứ ba khiếu nại về bạn hoặc nội dung của bạn.

  • Khi cung cấp thông tin về bên thứ ba: Khi bạn cung cấp thông tin cá nhân của bên thứ ba trong các giao dịch, chia sẻ, hoặc khi yêu cầu các dịch vụ của Chúng tôi.

• 3. Quyền của bạn đối với thông tin cá nhân

  Bạn có quyền yêu cầu quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa hoặc giới hạn việc sử dụng thông tin cá nhân của mình bất kỳ thời điểm nào. Bạn cũng có thể yêu cầu Chúng tôi ngừng gửi các thông báo tiếp thị hoặc quảng cáo trực tiếp.

• 4. Liên kết với mạng xã hội

  Nếu bạn liên kết tài khoản của mình với các tài khoản mạng xã hội, Chúng tôi có thể truy cập các thông tin bạn đã chia sẻ công khai trên các nền tảng này, ví dụ như tên, ảnh hồ sơ, email, và các thông tin cá nhân khác.

• 5. Các công nghệ theo dõi khác

  Chúng tôi và các đối tác sử dụng các công nghệ khác nhau, bao gồm Cookie và Pixel, để thu thập thông tin khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ của Chúng tôi.

  A. Cookie, Pixel và các công nghệ theo dõi khác

  Cookie là các tệp nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập nền tảng của Chúng tôi. Ví dụ, khi bạn chọn ngôn ngữ trên nền tảng, Cookie sẽ lưu lại lựa chọn đó, giúp bạn không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập, từ đó nâng cao trải nghiệm người dùng.Cookie không thể truy cập dữ liệu ngoài ổ cứng của bạn và không thể đọc Cookie từ các trang web khác.

  Các loại Cookie:

  • Cookie Phiên ( Session Cookies): Giúp duy trì phiên làm việc của bạn khi duyệt trang và tự động xóa sau khi bạn đóng trình duyệt.

  • Pixel tương tác (Engagement Pixels): Thu thập dữ liệu về mức độ tương tác của bạn với các trang, email hoặc quảng cáo mà Chúng tôi gửi.

  • Cookie của Bên Thứ Ba (Third-Party Cookies): Được sử dụng bởi các đối tác của Chúng tôi để thu thập thông tin về hành vi duyệt web của bạn trên các trang web khác nhau.

  • Cải thiện chất lượng dịch vụ: Dựa trên dữ liệu thu thập được, Chúng tôi có thể cải thiện các tính năng, giao diện người dùng và các dịch vụ của mình để phục vụ bạn tốt hơn.

  Ngoài Cookie, Chúng tôi còn sử dụng Pixel (còn gọi là "web beacon" hoặc "clear GIFs") và các công nghệ theo dõi tương tự.

  Pixel là các tệp nhỏ giúp theo dõi hành động của bạn trên nền tảng của Chúng tôi, ví dụ như thời gian bạn dành trên một trang, các trang bạn đã xem, hoặc các hành động bạn thực hiện như nhấp vào quảng cáo hoặc tương tác với nội dung. Dữ liệu thu thập từ Pixel giúp Chúng tôi tối ưu hóa nội dung và quảng cáo, đảm bảo rằng bạn nhận được thông tin phù hợp với sở thích và nhu cầu của mình.

  • Pixel quảng cáo (Ad Pixels): Theo dõi hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo và giúp Chúng tôi hiểu hành động của người dùng sau khi xem quảng cáo.

  • Pixel tương tác (Engagement Pixels): Thu thập dữ liệu về mức độ tương tác của bạn với các trang, email hoặc quảng cáo mà Chúng tôi gửi.

  Chúng tôi sử dụng Cookie, Pixel và các công nghệ theo dõi khác với nhiều mục đích khác nhau, bao gồm:

  • Tăng cường trải nghiệm người dùng: Lưu trữ thông tin đăng nhập và các tùy chọn cá nhân hóa, giúp bạn không phải nhập lại thông tin mỗi lần sử dụng nền tảng.

  • Tối ưu hóa quảng cáo: Hiển thị các quảng cáo và nội dung phù hợp với sở thích và hành vi duyệt web của bạn, từ đó nâng cao hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo.

  • Theo dõi và phân tích hành vi người dùng: Thu thập thông tin về cách bạn sử dụng nền tảng, chẳng hạn như các trang bạn xem, các tính năng bạn sử dụng và thời gian bạn dành cho từng phần của dịch vụ.

  • Cải thiện chất lượng dịch vụ: Dựa trên dữ liệu thu thập được, Chúng tôi có thể cải thiện các tính năng, giao diện người dùng và các dịch vụ của mình để phục vụ bạn tốt hơn.

  B. Quyền kiểm soát của bạn

  Bạn có quyền kiểm soát các Cookie được lưu trữ trên thiết bị của mình. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt Cookie thông qua trình duyệt hoặc thiết bị của mình. Mỗi trình duyệt đều có các tính năng quản lý Cookie khác nhau, bao gồm:

  • Từ chối hoặc chặn Cookie: Bạn có thể cấu hình trình duyệt để không nhận Cookie hoặc xóa các Cookie đã lưu trữ.

  • Chỉnh sửa cài đặt theo từng loại Cookie: Bạn có thể chọn chỉ chấp nhận Cookie từ các nguồn đáng tin cậy và từ chối các Cookie từ các bên thứ ba.

  • Lưu ý rằng nếu bạn từ chối hoặc xóa Cookie, một số tính năng của nền tảng hoặc dịch vụ của Chúng tôi có thể không hoạt động chính xác hoặc bạn sẽ không nhận được trải nghiệm cá nhân hóa đầy đủ.

  C. Các bên thứ ba và theo dõi

  Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin thu thập được từ Cookie và Pixel với các đối tác bên thứ ba, chẳng hạn như các công ty quảng cáo và dịch vụ phân tích, nhằm cung cấp quảng cáo phù hợp và phân tích hiệu quả dịch vụ của Chúng tôi. Các bên thứ ba này có thể thu thập thông tin về sở thích và hành vi duyệt web của bạn khi bạn xem hoặc tương tác với các quảng cáo của họ.

  Tuy nhiên, thông tin thu thập từ các bên thứ ba này sẽ không chứa dữ liệu nhận diện cá nhân và chỉ được sử dụng để cải thiện chất lượng dịch vụ và quảng cáo.

  D. Quyền lợi và tùy chọn của bạn

  Bạn có quyền yêu cầu Chúng tôi ngừng thu thập thông tin thông qua Cookie và các công nghệ theo dõi khác. Bạn có thể:

  • Tùy chọn từ chối Cookie: Bạn có thể điều chỉnh cài đặt trình duyệt để từ chối Cookie hoặc chỉ chấp nhận một số loại Cookie nhất định.

  • Quản lý thông tin theo dõi: Bạn có thể yêu cầu Chúng tôi ngừng thu thập thông tin qua Pixel và các công nghệ theo dõi khác bằng cách thay đổi cài đặt của bạn trên nền tảng.

  E. Thời gian lưu trữ Cookie

  Thông tin thu thập từ Cookie sẽ được lưu trữ trong một khoảng thời gian nhất định, tùy thuộc vào loại Cookie và các cài đặt của bạn. Cookie phiên sẽ tự động bị xóa sau khi bạn đóng trình duyệt, trong khi Cookie lâu dài có thể được lưu trữ trong một khoảng thời gian dài hơn (thường từ vài ngày đến vài tháng). Bạn có thể quản lý và xóa Cookie bất cứ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình.

• 6. Thông tin về thiết bị và trình duyệt

  Chúng tôi thu thập thông tin về thiết bị bạn sử dụng, bao gồm kiểu phần cứng, hệ điều hành, số nhận dạng thiết bị và thông tin mạng. Bên cạnh đó, Chúng tôi cũng thu thập dữ liệu về trình duyệt bạn sử dụng, các trang web bạn đã truy cập, cũng như các trang web bạn đã ghé thăm trước khi truy cập nền tảng của Chúng tôi. Những thông tin này giúp Chúng tôi không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.

  Quản lý cài đặt trên thiết bị di động: Bạn có thể dễ dàng điều chỉnh các cài đặt quyền riêng tư và bảo mật trên thiết bị di động của mình để kiểm soát việc chia sẻ thông tin, bao gồm tên thiết bị và ngôn ngữ mà thiết bị của bạn sử dụng. Để biết chi tiết, vui lòng tham khảo hướng dẫn từ nhà cung cấp dịch vụ di động hoặc nhà sản xuất thiết bị của bạn.

• 7. Dữ liệu định vị

  Khi bạn bật tính năng định vị trên thiết bị của mình, Chúng tôi có thể thu thập thông tin về vị trí của bạn. Dữ liệu này giúp Chúng tôi cung cấp các dịch vụ và quảng cáo phù hợp với vị trí của bạn, nhằm nâng cao trải nghiệm sử dụng. Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin này trong phạm vi cho phép và tuân thủ chính sách bảo mật của Chúng tôi.

  Nếu bạn không muốn chia sẻ thông tin vị trí, bạn có thể dễ dàng tắt dịch vụ định vị trên thiết bị của mình. Để biết cách tắt, vui lòng tham khảo hướng dẫn của nhà cung cấp dịch vụ di động hoặc nhà sản xuất thiết bị của bạn.

• 8. Thông tin quản lý email và tiếp thị

  Chúng tôi có thể gửi email cho bạn vì một số lý do, chẳng hạn như khi bạn thực hiện hành động qua dịch vụ, đăng ký nhận báo cáo định kỳ, hoặc khi bạn đăng tin rao bất động sản để bán hoặc cho thuê và người mua liên hệ với bạn.Nếu bạn có tài khoản với Chúng tôi, bạn có thể dễ dàng điều chỉnh các tùy chọn nhận email qua cài đặt tài khoản. Bạn cũng có thể hủy nhận các email tiếp thị theo hướng dẫn trong các email mà Chúng tôi gửi.

  Tuy nhiên, xin lưu ý rằng dù bạn hủy đăng ký nhận email tiếp thị, Chúng tôi vẫn sẽ gửi các thông báo quan trọng liên quan đến giao dịch hoặc quản lý tài khoản của bạn.

III. Cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và xử lí thông tin

Chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ, chia sẻ và xử lý thông tin cá nhân của bạn với mục đích cung cấp dịch vụ hiệu quả, bảo mật và tuân thủ các quy định pháp lý hiện hành. Dưới đây là các mục đích cụ thể liên quan đến việc thu thập, sử dụng, tiết lộ, chia sẻ và xử lý thông tin của bạn.

• 1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

  Thông tin cá nhân của bạn có thể được thu thập để phục vụ một hoặc nhiều mục đích sau:

  • Nhận dạng và xác minh danh tính người dùng: Đảm bảo người sử dụng dịch vụ là hợp lệ và chính xác, đồng thời xác minh danh tính khi bạn sử dụng dịch vụ của Chúng tôi.

  • Hỗ trợ cung cấp dịch vụ và quản lý tài khoản: Liên hệ với bạn để cung cấp các dịch vụ, hỗ trợ quản lý tài khoản người dùng và duy trì mối quan hệ lâu dài.

  • Tiến hành xử lý các giao dịch, yêu cầu hoặc đơn đăng ký của bạn để đảm bảo chúng được thực hiện chính xác và đầy đủ.

  • Quản lý và điều hành nền tảng: Theo dõi việc bạn sử dụng các dịch vụ và nền tảng của Chúng tôi, bao gồm việc ghi nhận sở thích cá nhân và các hoạt động trên tài khoản người dùng.

  • Cung cấp thông tin cho người mua: Khi bạn thực hiện giao dịch bán hàng, Chúng tôi có thể sử dụng thông tin của bạn để liên lạc với người mua.

  • Nghiên cứu và phát triển: Thực hiện các hoạt động phân tích, nghiên cứu, kiểm tra và phát triển dịch vụ, sản phẩm và nền tảng của Chúng tôi nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ.

  • Phát hiện gian lận và hành vi sai trái: Thu thập thông tin để phát hiện, điều tra và ngăn ngừa các hành vi gian lận hoặc vi phạm pháp luật liên quan đến việc sử dụng dịch vụ.

  • Quản lý và bảo vệ thông tin: Đảm bảo an toàn cho các giao dịch tài chính, bảo vệ thông tin cá nhân của bạn và thực hiện các biện pháp phòng ngừa gian lận.

  • Cung cấp hỗ trợ khách hàng: Liên hệ và hỗ trợ bạn trong việc giải quyết các vấn đề liên quan đến dịch vụ và tài khoản của bạn.

  • Tuân thủ yêu cầu pháp lý: Đảm bảo Chúng tôi tuân thủ các yêu cầu pháp lý và cung cấp thông tin khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

• 2. Mục đích sử dụng thông tin cá nhân

  Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để phục vụ các mục đích cụ thể sau:

  • Cung cấp dịch vụ: Đảm bảo dịch vụ của Chúng tôi hoạt động đúng cách, quản lý tài khoản người dùng và cung cấp các dịch vụ phù hợp với nhu cầu của bạn.

  • Cải thiện dịch vụ và sản phẩm: Phân tích thông tin để cải thiện các tính năng, sản phẩm và dịch vụ, đồng thời nâng cao trải nghiệm người dùng.

  • Tiếp thị và quảng bá: Sử dụng thông tin của bạn để gửi các thông tin quảng cáo và marketing về sản phẩm, dịch vụ của Chúng tôi hoặc các đối tác liên quan.

  • Đảm bảo bảo mật: Thực hiện các biện pháp bảo mật để bảo vệ thông tin của bạn và ngăn ngừa gian lận hoặc các hành vi xâm phạm bảo mật.

• 3. Mục đích tiết lộ thông tin cá nhân

  Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp sau:

  • Khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi có yêu cầu từ các cơ quan pháp lý có thẩm quyền hoặc yêu cầu hợp pháp khác nhằm đảm bảo tuân thủ quy định pháp lý.

  • Để thực hiện nghĩa vụ pháp lý: Chúng tôi sẽ tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi cần thiết để thực hiện nghĩa vụ pháp lý hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Chúng tôi.

  • Bảo vệ an ninh và an toàn: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi cần thiết để bảo vệ sự an toàn của bạn và các bên khác, bao gồm việc phát hiện và ngăn ngừa gian lận hoặc các hành vi vi phạm pháp luật.

• 4. Mục đích chia sẻ và xử lý thông tin cá nhân

  Chúng tôi chia sẻ và xử lý thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp sau:

  • Các đối tác cung cấp dịch vụ: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác cung cấp dịch vụ phân tích dữ liệu, gửi thông báo qua email, SMS hoặc các phương tiện khác, nhằm hỗ trợ các hoạt động kinh doanh của Chúng tôi.

  • Các đối tác marketing: Thông tin của bạn có thể được chia sẻ với các đối tác marketing để thực hiện các chiến dịch tiếp thị hoặc quảng bá sản phẩm và dịch vụ, bao gồm cả các sản phẩm của bên thứ ba mà Chúng tôi hợp tác.

  • Đơn vị bảo mật và an ninh: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác hoặc đơn vị liên quan đến bảo vệ sự an toàn và bảo mật cho dịch vụ của Chúng tôi.

  • Chi nhánh và công ty liên kết: Thông tin của bạn có thể được chia sẻ với các chi nhánh hoặc công ty liên kết của Chúng tôi để giúp quản lý dịch vụ và hỗ trợ khách hàng.

  • Giao dịch tài sản hoặc công ty: Trong trường hợp có giao dịch tài sản hoặc mua bán công ty, thông tin cá nhân của bạn có thể được chia sẻ nếu cần thiết để thực hiện giao dịch đó.

• 5. Bảo mật thông tin cá nhân

  Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn thông qua các biện pháp bảo mật tiên tiến, nhằm ngăn chặn truy cập trái phép, sử dụng sai mục đích hoặc tiết lộ không mong muốn. Tuy nhiên, bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin tài khoản của mình và không chia sẻ mật khẩu hoặc thông tin nhạy cảm với bất kỳ ai.

IV. Độ chính xác và bảo mật thông tin

Chúng tôi cam kết bảo vệ tính chính xác và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng trong suốt quá trình giao dịch và sử dụng dịch vụ trên nền tảng của Chúng tôi. Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là tài sản quý giá, và việc bảo vệ thông tin này là ưu tiên hàng đầu. Dưới đây là các biện pháp bảo mật và quy trình mà Chúng tôi áp dụng để đảm bảo thông tin của bạn luôn được bảo vệ tối đa.

• 1. Đảm bảo tính chính xác và hợp lệ của thông tin

  Khi sử dụng dịch vụ của Chúng tôi, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và hợp lệ. Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc không chính xác có thể ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ và quyền lợi của bạn. Để đảm bảo giao dịch diễn ra thuận lợi và hiệu quả, bạn cần chủ động cập nhật thông tin cá nhân của mình nếu có bất kỳ thay đổi nào. Chúng tôi không thể đảm bảo hiệu quả dịch vụ nếu thông tin bạn cung cấp không chính xác hoặc chưa được cập nhật.

• 2. Quản lý và cập nhật thông tin

  Chúng tôi luôn cam kết sử dụng thông tin của bạn một cách chính xác và bảo mật. Tuy nhiên, bạn cũng cần đảm bảo rằng các thông tin bạn cung cấp đều đúng đắn và được duy trì cập nhật trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Mọi thay đổi về thông tin cá nhân, như địa chỉ email, số điện thoại, thông tin tài khoản ngân hàng, hoặc các thông tin quan trọng khác, cần được thông báo kịp thời cho Chúng tôi. Việc cập nhật thông tin không chỉ giúp bảo vệ quyền lợi của bạn mà còn đảm bảo giao dịch được thực hiện nhanh chóng và chính xác.

• 3. Biện pháp bảo mật dữ liệu cá nhân

  Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức hợp lý để ngăn ngừa việc mất mát, truy cập trái phép hoặc thay đổi thông tin cá nhân của bạn. Các biện pháp bảo mật này bao gồm:

  • Mã hóa dữ liệu: Mọi thông tin cá nhân và giao dịch của bạn được mã hóa để ngăn ngừa truy cập trái phép.

  • Hệ thống kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chúng tôi thực hiện kiểm soát truy cập nội bộ để đảm bảo chỉ những nhân viên có quyền mới được tiếp cận thông tin cá nhân của bạn.

  • Tường lửa bảo vệ: Các hệ thống của chúng tôi được bảo vệ bởi các tường lửa, giúp ngăn chặn các mối đe dọa từ bên ngoài.

  Mọi dữ liệu giao dịch và thông tin cá nhân đều được xử lý một cách bảo mật, đảm bảo không có bên thứ ba nào có thể truy cập mà không có sự đồng ý của bạn. Chúng tôi luôn duy trì hệ thống bảo mật ở mức độ cao nhất và cam kết bảo vệ thông tin của bạn dưới mọi hình thức.

  Chúng tôi thường xuyên kiểm tra và cập nhật hệ thống bảo mật để đối phó với các mối đe dọa mới, nhằm duy trì một môi trường giao dịch an toàn. Các nhân viên, đối tác và nhà cung cấp dịch vụ của Chúng tôi đều phải tuân thủ các chính sách bảo mật nghiêm ngặt để đảm bảo thông tin của bạn không bị rò rỉ hoặc sử dụng trái phép.

• 4. Bảo mật và quyền truy cập nhật mật khẩu

  Mật khẩu là yếu tố then chốt trong việc bảo vệ tài khoản của bạn. Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ, Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn một mật khẩu riêng biệt để bảo vệ tài khoản của bạn. Bạn có trách nhiệm giữ mật khẩu này bảo mật và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả khi có yêu cầu từ bên ngoài. Chúng tôi cam kết không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu trừ khi bạn đang đăng nhập vào hệ thống của Chúng tôi.

  Để bảo vệ tài khoản của mình, Chúng tôi khuyến khích bạn tạo mật khẩu mạnh, bao gồm sự kết hợp giữa chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Nếu bạn nghi ngờ mật khẩu của mình đã bị lộ hoặc bị truy cập trái phép, hãy thay đổi mật khẩu ngay lập tức và thông báo cho chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.

• 5. Rủi ro khi truyền tải thông tin qua mạng Internet

  Mặc dù Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, việc truyền tải thông tin qua Internet luôn tiềm ẩn một số rủi ro. Các cuộc tấn công từ bên ngoài và các mối đe dọa mạng là những yếu tố không thể tránh khỏi. Khi sử dụng dịch vụ của Chúng tôi, bạn cần hiểu rằng mọi thông tin truyền tải qua mạng đều có thể gặp phải một số rủi ro nhất định. Tuy nhiên, Chúng tôi cam kết sẽ thực hiện mọi biện pháp có thể để bảo vệ thông tin của bạn khỏi những nguy cơ này.

  Để giảm thiểu các rủi ro bảo mật, Chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng các thiết bị và kết nối Internet an toàn, tránh sử dụng mạng Wi-Fi công cộng không bảo mật, và cài đặt phần mềm diệt virus trên thiết bị của bạn. Việc sử dụng kết nối HTTPS khi truy cập vào dịch vụ của Chúng tôi cũng là một biện pháp bảo vệ quan trọng, giúp mã hóa thông tin của bạn trong suốt quá trình truyền tải.

• 6. Quản lý và cập nhật các thông tin bảo mật

  Chúng tôi khuyến nghị bạn thực hiện các biện pháp bảo mật cá nhân để bảo vệ tài khoản của mình. Để đảm bảo an toàn cho tài khoản, bạn cần:

  • Đăng xuất khỏi tài khoản khi không sử dụng dịch vụ, đặc biệt khi sử dụng thiết bị công cộng hoặc không bảo mật.

  • Thay đổi mật khẩu định kỳ và chọn mật khẩu mạnh, kết hợp giữa chữ cái hoa, chữ cái thường, số và ký tự đặc biệt.

  • Tránh chia sẻ thông tin cá nhân với bất kỳ ai, ngay cả khi có yêu cầu từ bên ngoài.

  Nếu bạn sử dụng thiết bị công cộng hoặc kết nối mạng không bảo mật, chúng tôi khuyến khích bạn đăng xuất và đóng trình duyệt ngay sau khi hoàn thành việc sử dụng. Điều này giúp giảm thiểu rủi ro về việc lộ thông tin cá nhân.

V. Chính sách quản lý dữ liệu cá nhân

Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn và tôn trọng quyền kiểm soát thông tin cá nhân. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý đối với việc thu thập, sử dụng và xử lý dữ liệu cá nhân, cũng như ngừng nhận các thông tin tiếp thị từ chúng tôi.

Bảo vệ thông tin cá nhân là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Chúng tôi cam kết tuân thủ đầy đủ các quy định pháp lý về bảo mật và quyền riêng tư, đảm bảo bạn luôn có quyền kiểm soát thông tin của mình.

• 1. Rút lại sự đồng ý

  • Rút lại sự đồng ý sử dụng thông tin cá nhân: Bạn có quyền yêu cầu Chúng tôi ngừng sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích mà bạn đã đồng ý trước đó.

  • Rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị:

  Lưu ý quan trọng:

  Khi bạn rút lại sự đồng ý có thể dẫn đến việc tài khoản của bạn bị khóa hoặc xóa, và Chúng tôi có thể không thể tiếp tục cung cấp dịch vụ cho bạn. Việc rút lại sự đồng ý cũng có thể dẫn đến việc chấm dứt các thỏa thuận hợp đồng hoặc vi phạm các cam kết hợp đồng đã ký kết với Chúng tôi. Các quyền lợi và biện pháp bảo vệ hợp pháp của Chúng tôi vẫn được bảo lưu trong trường hợp này.

• 2. Truy cập, chỉnh sửa và xóa thông tin cá nhân

  • Truy cập thông tin cá nhân: Bạn có quyền yêu cầu Chúng tôi cung cấp thông tin về các dữ liệu cá nhân mà Chúng tôi đang lưu giữ.

  • Chỉnh sửa thông tin cá nhân: Nếu bạn nhận thấy thông tin cá nhân của mình không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật các thông tin này.

  • Xóa thông tin cá nhân: Bạn có quyền yêu cầu Chúng tôi xóa các thông tin cá nhân của bạn trong trường hợp bạn không còn muốn sử dụng dịch vụ của Chúng tôi nữa.

  Để thực hiện các yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, bạn vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản tới bộ phận Chăm sóc khách hàng qua Zalo hoặc một trong các địa chỉ email sau.

  Email hỗ trợ: [email protected]

  Lưu ý quan trọng:

  Tất cả yêu cầu phải được gửi dưới dạng văn bản qua email đến bộ phận Chăm sóc khách hàng của Chúng tôi tại địa chỉ email trên. Chúng tôi chỉ chấp nhận và xử lý yêu cầu bằng tiếng Việt, tuân thủ Chính sách bảo mật này. Các yêu cầu không đáp ứng yêu cầu về ngôn ngữ hoặc thủ tục sẽ bị từ chối và không được thực hiện.

  Chúng tôi có thể từ chối yêu cầu của bạn trong một số trường hợp nhất định, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

  • Thông tin phục vụ mục đích phân tích nội bộ: Nếu thông tin yêu cầu liên quan đến các mục đích phân tích hoặc đánh giá mà không thể chia sẻ.

  • Thông tin trong các tranh chấp pháp lý: Nếu thông tin liên quan đến tranh chấp pháp lý hoặc các bên thứ ba.

  • Thông tin ảnh hưởng đến hoạt động thương mại: Nếu việc tiết lộ hoặc xóa thông tin có thể gây ảnh hưởng đến hoạt động thương mại hoặc cạnh tranh của Chúng tôi.

  • Chi phí xử lý không tương xứng: Nếu việc cung cấp hoặc xử lý yêu cầu của bạn sẽ gây chi phí hoặc công sức quá lớn so với lợi ích nhận được.

  Thời gian xử lý yêu cầu:

  Chúng tôi cam kết xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian nhanh nhất có thể. Thông thường, chúng tôi sẽ trả lời trong vòng 7 ngày làm việc. Tuy nhiên, nếu yêu cầu của bạn cần thêm thời gian xử lý, chúng tôi sẽ thông báo rõ ràng về thời gian cần thiết.

• 3. Lưu trữ, hủy, xóa hoặc ẩn danh dữ liệu

  • Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích hợp pháp và thỏa thuận. Dữ liệu sẽ không được lưu trữ lâu hơn mức cần thiết.

  • Sau khi dữ liệu không còn cần thiết, Chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp hủy bỏ dữ liệu của bạn một cách an toàn, đảm bảo rằng không thể khôi phục lại được.

  • Khi thông tin cá nhân của bạn không còn cần thiết nữa hoặc bạn yêu cầu xóa dữ liệu, Chúng tôi sẽ thực hiện việc xóa dữ liệu khỏi hệ thống của mình hoàn toàn và đảm bảo không lưu giữ bất kỳ bản sao nào.

  • Trong một số trường hợp, thay vì xóa hoàn toàn dữ liệu, Chúng tôi có thể lựa chọn phương án ẩn danh các dữ liệu, đảm bảo rằng các thông tin đó không thể nhận diện cá nhân bạn. Điều này thường áp dụng đối với các dữ liệu phục vụ mục đích phân tích, nghiên cứu hoặc báo cáo mà không ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn.

• 4. Truyền dữ liệu quốc tế

  Chúng tôi có thể lưu trữ, xử lý hoặc chuyển thông tin cá nhân của bạn giữa các quốc gia nơi Chúng tôi hoạt động. Việc này giúp Chúng tôi thực hiện các nghĩa vụ của mình theo Chính sách bảo mật và Điều khoản sử dụng dịch vụ. Bằng việc cung cấp thông tin cá nhân, bạn đã đồng ý cho phép Chúng tôi chuyển dữ liệu của bạn ra ngoài quốc gia cư trú của bạn. Chúng tôi cam kết thực hiện các biện pháp bảo vệ hợp lý, bao gồm mã hóa và các biện pháp bảo mật khác, để đảm bảo việc chuyển giao dữ liệu quốc tế tuân thủ các quy định pháp lý hiện hành và bảo vệ quyền riêng tư của bạn một cách nghiêm ngặt.

• 5. Trang web của bên thứ ba

  Website và Ứng dụng của Chúng tôi có thể chứa các liên kết đến các trang web của đối tác và nhà cung cấp. Khi bạn nhấp vào các liên kết này, xin lưu ý rằng các trang web đó có chính sách bảo mật riêng biệt và Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các trang web bên thứ ba.

  Chúng tôi khuyến khích bạn thận trọng khi cung cấp thông tin cá nhân trên các trang web bên ngoài. Trước khi chia sẻ bất kỳ thông tin cá nhân nào, bạn nên đọc kỹ các điều khoản và chính sách bảo mật của các trang web đó đảm bảo rằng bạn chỉ chia sẻ thông tin cá nhân với các nền tảng có độ bảo mật cao.

• 6. Tổ chức tiếp cận và xử lý dữ liệu

  Thông tin bạn cung cấp có thể được tiếp cận bởi các bên sau:

  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: khi có yêu cầu hợp pháp và văn bản chính thức.

  • Cán bộ nhân viên của chúng tôi: để thực hiện các dịch vụ theo thỏa thuận hoặc mục đích quy định trong Chính sách này.

  • Người đăng tin và người xem tin: Trên Website và Ứng dụng.

  • Đối tác trung gian thanh toán: Chúng tôi có thể cung cấp thông tin cá nhân của bạn (bao gồm họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ) cho đối tác thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch và theo sự đồng ý của bạn.

  • Các bên thứ ba liên quan đến dịch vụ: Mà Chúng tôi cung cấp, hoặc theo yêu cầu của Chúng tôi cho mục đích quy định trong chính sách này.

• 7. Cách thức xử lý thông tin

  Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn bằng các quy trình bảo mật nghiêm ngặt, tuân thủ tiêu chuẩn quốc tế ISO 27001 để đảm bảo tính an toàn và riêng tư.

  • Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu: Thông tin cá nhân của bạn được lưu trữ trong các cơ sở dữ liệu bảo mật với các biện pháp kiểm soát quyền truy cập chặt chẽ. Mọi dữ liệu đều được mã hóa để ngăn chặn việc truy cập trái phép. Thêm vào đó, Chúng tôi thực hiện sao lưu (backup) dữ liệu định kỳ tại các khu vực lưu trữ riêng biệt và bảo vệ những bản sao lưu này bằng các phương thức bảo mật tương tự. Dữ liệu sao lưu sẽ được lưu trữ trong vòng 12 tháng để đảm bảo khả năng phục hồi khi cần thiết.

  • Mã hóa dữ liệu: Mọi thông tin cá nhân đều được mã hóa khi di chuyển qua các hệ thống của chúng tôi, bao gồm cả khi truyền tải đến người dùng và các bên đối tác, đảm bảo bảo mật tuyệt đối.

  • Chúng tôi sử dụng các thuật toán mã hóa tiên tiến và cập nhật thường xuyên để đáp ứng các tiêu chuẩn bảo mật mới nhất, bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi mọi rủi ro.

  • Lưu trữ thông tin quốc tế: Thông tin cá nhân có thể được lưu trữ tạm thời trên nền tảng đám mây quốc tế, nhưng luôn được mã hóa và bảo vệ nghiêm ngặt, tuân thủ các quy định bảo mật cao nhất.

  • Quản lý quyền truy cập: Chúng tôi chỉ cho phép những nhân viên có thẩm quyền truy cập vào thông tin cá nhân của bạn.Quyền truy cập này được kiểm soát và giám sát chặt chẽ để đảm bảo tính bảo mật và toàn vẹn của dữ liệu.

  • Bảo mật liên tục: Với công nghệ bảo mật tiên tiến và các biện pháp kiểm tra bảo mật liên tục, chúng tôi ngăn ngừa mọi truy cập trái phép và bảo vệ dữ liệu của bạn trong mọi tình huống.

  Thông tin cá nhân của bạn sẽ chỉ được sử dụng cho các mục đích đã được thông báo và bạn đã đồng ý.Chúng tôi cam kết xử lý thông tin một cách an toàn, minh bạch và luôn tôn trọng quyền riêng tư của bạn.

VI. Quyền lợi của người dùng

• 1. Quyền của bạn

  Trừ khi pháp luật có quy định khác, bạn có các quyền sau:

  • Quyền thông báo: Bạn có quyền được thông báo về cách thức, mục đích và phạm vi xử lý dữ liệu cá nhân của mình.

  • Quyền đồng ý: Bạn có quyền quyết định đồng ý hoặc không đồng ý với việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân của mình.

  • Quyền truy cập và chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa và cập nhật dữ liệu cá nhân.

  • Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có quyền rút lại sự đồng ý đã cấp. Sau đó, Chúng tôi sẽ ngừng xử lý dữ liệu của bạn, trừ khi có yêu cầu pháp lý hoặc nghĩa vụ hợp đồng.

  • Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân nếu không còn cần thiết cho mục đích thu thập hoặc nếu không bị yêu cầu lưu trữ bởi pháp luật.

  • Quyền yêu cầu bản sao: Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà Chúng tôi lưu trữ.

  • Quyền phản đối quảng cáo: Bạn có quyền yêu cầu ngừng sử dụng dữ liệu của mình cho quảng cáo hoặc tiếp thị mà không cần lý do.

  • Quyền khiếu nại và tố cáo: Bạn có quyền khiếu nại hoặc tố cáo các vi phạm liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình.

  • Quyền yêu cầu bồi thường: Bạn có quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại nếu quyền lợi của mình bị vi phạm.

  • Quyền tự bảo vệ dữ liệu: Bạn có quyền tự bảo vệ dữ liệu cá nhân của mình và yêu cầu cơ quan có thẩm quyền can thiệp khi cần.

  • Quyền khác: Bạn có thể thực hiện các quyền bảo vệ dữ liệu cá nhân khác theo quy định pháp luật.

• 2. Nghĩa vụ của bạn

  • Bảo vệ dữ liệu cá nhân của mình: Bạn phải bảo mật thông tin tài khoản và đảm bảo dữ liệu cung cấp cho sàn giao dịch chính xác và cập nhật.

  • Bảo vệ dữ liệu của người khác: Bạn phải bảo vệ quyền riêng tư của người khác khi sử dụng dịch vụ.

  • Cung cấp thông tin chính xác: Bạn phải đảm bảo thông tin cung cấp cho sàn giao dịch đầy đủ, chính xác và hợp pháp.

  • Tham gia bảo vệ dữ liệu: Bạn cần tham gia tuyên truyền và giáo dục bảo vệ dữ liệu cá nhân trong cộng đồng.

  • Tuân thủ pháp luật bảo vệ dữ liệu: Bạn phải tuân thủ các quy định pháp luật và tham gia ngăn ngừa hành vi xâm phạm quyền lợi.

  • Chịu trách nhiệm về tài khoản: Bạn chịu trách nhiệm về các hoạt động và giao dịch liên quan đến tài khoản của mình. Mọi vi phạm chính sách bảo mật sẽ bị xử lý theo quy định.

VII. Thời gian lưu trữ thông tin

• Thông tin của bạn sẽ được lưu trữ và xử lý từ khi bạn cung cấp cho Chúng tôi đến khi bạn yêu cầu xóa thông tin.

  • Lưu trữ tối thiểu trong 24 tháng để phục vụ các yêu cầu của bạn.

  • Nhật ký hệ thống phục vụ điều tra, xử lý vi phạm an ninh mạng sẽ được lưu trữ ít nhất 12 tháng theo yêu cầu của pháp luật.

  • Bạn có quyền yêu cầu Chúng tôi xóa thông tin cá nhân khi chấm dứt tư cách thành viên.

  Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu của bạn theo đúng quy định pháp luật và bảo vệ quyền lợi của bạn một cách tốt nhất.

VIII. Hệ quả và thiệt hại ngoài dự tính

• Chúng tôi nỗ lực đảm bảo sự an toàn và ổn định của toàn bộ hệ thống kỹ thuật.Tuy nhiên, trong một số trường hợp xảy ra sự cố do lỗi của Chúng tôi, Chúng tôi sẽ ngay lập tức áp dụng các biện pháp khắc phục để đảm bảo quyền lợi cho Bạn.

  Trong trường hợp hệ thống của Chúng tôi gặp sự cố kỹ thuật hoặc lỗi phần mềm, bạn có thể không thể thực hiện các giao dịch hoặc quyền lợi của mình theo quy định tại chính sách này. Điều này có thể làm gián đoạn hoặc hoãn lại các giao dịch bất động sản, thanh toán, hoặc các thay đổi về tài sản của bạn.

  Chúng tôi sẽ ngay lập tức thực hiện các biện pháp khắc phục, bao gồm sửa lỗi hệ thống hoặc khôi phục dịch vụ trong thời gian nhanh nhất có thể. Chúng tôi cũng sẽ thông báo cho bạn về tình trạng sự cố và thời gian dự kiến để khôi phục dịch vụ.

  Trong trường hợp gặp sự cố, bạn có thể liên hệ ngay với Chúng tôi qua tính năng chat Zalo hoặc theo thông tin dưới đây:

  Hotline: 1900638558

  Email hỗ trợ: [email protected]

  Giờ làm việc: 8:00 - 17:00 (thứ hai đến thứ bảy)

  Chúng tôi sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian nhanh nhất, đồng thời cung cấp giải pháp khắc phục kịp thời.

IX. Cam kết và giới hạn trách nhiệm

• 1. Cam kết và Quyền lợi của bạn

  Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền lợi và thông tin cá nhân của bạn trong suốt quá trình giao dịch. Các cam kết của Chúng tôi bao gồm:

  • Bảo mật thông tin cá nhân: Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn bằng các biện pháp bảo mật tiên tiến và không bán, chia sẻ hoặc cho phép bên thứ ba sử dụng thông tin của bạn cho mục đích ngoài việc cung cấp dịch vụ bạn yêu cầu.

  • Tuân thủ quy định bảo mật: Chúng tôi thực hiện đầy đủ các biện pháp bảo mật theo quy định pháp luật và chuẩn mực bảo vệ dữ liệu hiện hành.

  • Chia sẻ thông tin: Chúng tôi không bán, chuyển giao hoặc chia sẻ thông tin của bạn cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý của bạn, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước theo quy định pháp luật.

  • Thông báo sự cố: Trong trường hợp hệ thống bị tấn công hoặc xảy ra sự cố mất dữ liệu, Chúng tôi cam kết thông báo kịp thời cho bạn và các cơ quan có thẩm quyền, đồng thời khôi phục dữ liệu và bảo vệ quyền lợi của bạn.

  • Chính xác thông tin: Nếu thông tin bạn cung cấp không chính xác, Chúng tôi có quyền hủy các nội dung bạn đăng tải trên nền tảng của Chúng tôi, nhằm bảo vệ chất lượng và độ tin cậy của hệ thống.

  • Hỗ trợ bảo mật: Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền lợi của bạn trong mọi tình huống, xử lý nhanh chóng và hiệu quả mọi sự cố liên quan đến bảo mật, đồng thời cung cấp hỗ trợ kịp thời.

  • Tuân thủ pháp luật: Chúng tôi cam kết tuân thủ các quy định pháp luật về bảo mật thông tin cá nhân và sẽ cập nhật chính sách bảo mật khi có thay đổi trong luật pháp.

  "An toàn là ưu tiên,bảo mật là cam kết"

  Chúng tôi luôn đặt sự an toàn và bảo mật của bạn lên hàng đầu, đảm bảo môi trường giao dịch an toàn, minh bạch và đáng tin cậy.

• 2. Tuyên bố từ chối trách nhiệm

  • Chia sẻ thông tin cá nhân: Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào xảy ra do bạn tự nguyện chia sẻ thông tin cá nhân của mình cho các người dùng khác trong quá trình sử dụng dịch vụ. Việc chia sẻ thông tin cá nhân với các bên không liên quan hoặc người dùng khác là trách nhiệm của bạn, và Chúng tôi không can thiệp vào các quyết định đó.

  • Sự cố kỹ thuật: 对Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các sự cố hoặc lỗi phát sinh nếu thông báo của bạn không đến được Chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở các trường hợp lỗi kỹ thuật, sự cố đường truyền, phần mềm hoặc các lỗi khác ngoài sự kiểm soát của Chúng tôi. Trong những trường hợp này, Chúng tôi sẽ nỗ lực khắc phục sự cố, nhưng không thể đảm bảo rằng mọi thông báo sẽ được chuyển đến Chúng tôi mà không có bất kỳ sự gián đoạn nào.

X. Sửa đổi chính sách bảo mật

Chúng tôi có quyền thay đổi chính sách bảo mật này để phù hợp với những yêu cầu mới hoặc sự phát triển công nghệ. Mọi cập nhật sẽ được công bố trên nền tảng của Chúng tôi và có hiệu lực ngay khi được đăng tải. Bạn sẽ được thông báo kịp thời về các thay đổi quan trọng liên quan đến cách thức thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của mình.

XI. Liên hệ và khiếu nại

Chúng tôi luôn coi trọng ý kiến của bạn và cam kết sẽ hỗ trợ kịp thời trong mọi trường hợp. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, yêu cầu hỗ trợ, hoặc khiếu nại liên quan đến dịch vụ và chính sách của Chúng tôi, vui lòng liên hệ với Chúng tôi qua các phương thức sau:

Chúng tôi cam kết lắng nghe và giải quyết mọi vấn đề của bạn một cách nhanh chóng và minh bạch, bảo vệ quyền lợi của bạn trong mọi tình huống.